1. Pengenalan

Selamat datang ke FEV3R, menyediakan penyelesaian penjagaan kesihatan yang berpatutan, termasuk konsultasi maya, penghantaran ubat, dan sokongan perubatan akut untuk pengguna individu. Dengan melanggan, anda bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan di bawah.

2. Skop Perkhidmatan

FEV3R menawarkan konsultasi maya tanpa had, penghantaran ubat, dan perkhidmatan penjagaan kesihatan lain untuk pelanggan, tertakluk kepada penggunaan yang adil dan ketersediaan. Walaupun perkhidmatan ini merangkumi keadaan akut, ia tidak termasuk diagnostik makmal atau tuntutan rujukan ke klinik. Ubat-ubatan akan diberikan mengikut konsultasi, dan pengguna mesti sedar bahawa reaksi alahan terhadap ubat-ubatan yang dilindungi mungkin mengehadkan pilihan rawatan.

3. Dasar Penggunaan Adil

FEV3R menawarkan maksimum 90 konsultasi setahun untuk pengguna individu. Kami berhak untuk menamatkan perkhidmatan jika had ini dilanggar atau jika kami mengesan penyalahgunaan, seperti meminta banyak konsultasi harian tanpa keperluan perubatan.

4. Penggunaan Ubat

Semua ubat yang disediakan oleh FEV3R adalah untuk individu yang dinamakan dalam konsultasi doktor. Sebarang penyalahgunaan, termasuk mendapatkan ubat untuk orang lain, boleh menyebabkan penamatan akses kepada perkhidmatan.

5. Keadaan Akut vs. Kronik

FEV3R hanya merawat keadaan akut. Keadaan kronik yang memerlukan ubat jangka panjang, seperti asma, tidak dilindungi selepas rawatan akut awal. Preskripsi ulang atau ubat susulan tidak termasuk dalam perkhidmatan.

6. Pengeluaran Ubat dan Alergi

Ubat-ubatan akan diberikan selepas perundingan dengan penyedia penjagaan kesihatan berlesen. Kami menampung sekumpulan ubat tertentu, dan pengguna harus menyedari kemungkinan had, terutama dalam kes alahan ubat. (e.g., Penicillin). FEV3R tidak bertanggungjawab atas ketidaktersediaan ubat alternatif di luar senarai yang dilindungi.

7. Waktu Penghantaran

Penghantaran ubat tersedia pada waktu berikut:

Weekdays: 8am – 8pm
Hujung minggu: 8 pagi – 8 malam
Hari Kelepasan Am: 8 pagi – 8 malam
Jadual penghantaran berbeza berdasarkan lokasi, dengan bandar-bandar utama (Kuala Lumpur, Melaka, Johor, Pulau Pinang, Kota Kinabalu) menawarkan penghantaran dalam masa 4 jam, manakala kawasan luar mungkin memerlukan penghantaran semalaman.
8. Dasar Preskripsi

Resep akan dikeluarkan pada dokumen berlabel (“CIP Prescription”). Pengguna mesti memuat naik resit farmasi untuk ubat CIP dalam masa 2 hari selepas penerimaan untuk menuntut bayaran balik, yang akan diproses melalui DuitNow dalam masa 4 hari bekerja. Tuntutan hanya sah untuk ubat-ubatan yang diresepkan oleh doktor FEV3R.

9. Terma Pembayaran

Semua yuran langganan dibayar secara bulanan dan tidak boleh dikembalikan. Anda boleh membatalkan langganan anda pada bila-bila masa, tetapi pembatalan hanya akan berkuat kuasa pada awal bulan berikutnya.

10. Had Perkhidmatan Geografi

Perkhidmatan FEV3R tersedia di bandar-bandar terpilih, dan masa penghantaran mungkin berbeza bergantung pada lokasi anda. Senarai kawasan yang disokong boleh didapati di laman web.

11. Had Perkhidmatan

Perkhidmatan FEV3R bertujuan untuk penjagaan kesihatan umum, dan bukan untuk rawatan pakar atau kemasukan ke hospital. Perkhidmatan ini tidak bertujuan untuk penjagaan kecemasan.

12. Pengubahsuaian

FEV3R berhak untuk mengubah terma-terma ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Perubahan penting akan dikomunikasikan melalui laman web atau aplikasi.

**Terma Penggunaan yang Komprehensif akan tersedia dalam Aplikasi Mudah Alih kami.